Terugbetalings- en Annuleringsbeleid Bakkerijt

Bij Bakkerijt doen we er alles aan om jou te laten genieten van ambachtelijk en .dagvers gebakken producten. Omdat wij uitsluitend werken met verse bederfelijke ingrediënten en speciaal op bestelling bakken, hanteren wij specifieke voorwaarden rondom annuleringen, herroeping en eventuele klachten.

1. Uitzondering Herroepingsrecht (Bederfelijke Waren)

Volgens de wet (Artikel 6:230m lid 1 sub v BW) zijn verse en bederfelijke etenswaren uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht (retourrecht).

Dit betekent dat het niet mogelijk is om bestelde broden, snacks, gebak of andere verse producten na ontvangst te retourneren, te ruilen of de aankoop zonder opgaaf van reden te herroepen.

1. Annuleren van een Bestelling

Aangezien wij speciaal op bestelling bakken om voedselverspilling tegen te gaan, geldt voor het annuleren van een geplaatste bestelling de volgende regel:

Tijdig annuleren: Je kunt je bestelling kosteloos annuleren tot het moment dat de besteldeadline is verstreken en de productie of voorbereiding is gestart.

Te laat annuleren: Zodra de besteldeadline is verstreken en de grondstoffen zijn voorbereid of verwerkt, is annulering of restitutie helaas niet meer mogelijk.

Neem voor een annulering zo snel mogelijk contact met ons op via info@bakkerijt.nl of via WhatsApp.

1. Beschadigde of Onjuiste Levering (Kwaliteitsgarantie)

Wij garanderen dat onze producten dagvers en in optimale staat onze bakkerij verlaten. Mocht er tijdens het transport toch iets mis zijn gegaan, of voldoet het geleverde product niet aan de kwaliteit die je van Bakkerijt mag verwachten? Dan lossen we dat uiteraard netjes op.

Hoe dien je een melding in?
Neem binnen 24 uur na ontvangst contact op via info@bakkerijt.nl of WhatsApp.
Vermeld je ordernummer en stuur duidelijke foto's mee van de verpakking en het beschadigde of onjuiste product.
Na beoordeling bieden wij bij een gegronde klacht een passende oplossing aan, zoals een vervangend product bij de volgende levering of een gedeeltelijke of volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.

1. Verwerking van Terugbetalingsverzoeken

Als een terugbetaling is goedgekeurd (bijvoorbeeld na een gegronde klacht of een tijdige annulering), wordt het verschuldigde bedrag binnen 3 tot 5 werkdagen automatisch teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode waarmee de bestelling is voldaan.

Vragen over je bestelling?

Heb je vragen over ons beleid of ben je ergens niet tevreden over? Neem gerust contact met ons op via info@bakkerijt.nl. We helpen je graag!